[경영학] SixSigma
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Six Sigma
■ 6sigma의 등장배경
1. Mikel Harry
: 모토롤라의 전 엔지니어이자, 통계학자
두리뭉실한 품질 目標(목표)를 재무상의 구체적인 결과, 즉 data로 나타낼 수 있는 방법 고안
1980년대 초, 그와 그의 동료 몇 명이 통계도구를 사용하여 6시그마 방법 개발
→ 몇 년 후, 유니시스사의 고객이 가라데의 Black Belt와 비교, 여기서 피교육자를 블랙벨트로 인증해 주는 것을 고안
→ 모토롤라 University의 6 Sigma Research Institute 설립, 고급 6시그마 工學(공학) 기법 개발 (다른 회사에서도 그 기법을 사용할 수 있게 함)
→ 1993년, 모토롤라를 떠남 (거의 대부분의 제조분야에서 6시그마 수준을 달성)
→ 피닉스에 6Sigma Academy 설립, 6시그마 전문 컨설턴트로서 활동
(기법인증, 블랙벨트 核心 요원 훈련)
2. Neutron Jack, Jack Welch
1) Lawrence Bossidy (Allied Signal사의 CEO, 1991)
▶ 1994년 Allied Signal사가 6시그마 스타트
→ 당시 한해에 140억 달러의 수익, 6시그마로 인해 3억 ~ 4억 달러에 해당하는 비용 절감
→ GE 부사장 → Jack Welch에게 6시그마 intro
2) GE에서의 Jack Welch
▶ 18년간 회사의 가치를 25배로 부풀림
▶ 1981년 CEO 취임. 세계에서 1,2위가 아닌 회사는 처분 (Neutron Jack)
→ 80년대 제조분야에 적용
→ 90년대 후반, 6시그마를 GE가 하는 모든 일에 적용 (비제조 분야에의 적용)
▶ 품질 경영의 권위자들의 충고 이유
모토롤라가 10년에 이룬 것을 5년에 성취하려고 함
측정(測定) 하기 애매모호한 상거래에도 적용
3 요점
6σ는 모토롤라의 고객중심 경영의 일환으로 마이클 해리의 주도하에 경영 기법을
체계적이고 과학적으로 발전 시켜왔음
■ 6sigma의 의미
1. 6…(drop)
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설명
다.
