서비스마케팅개론 Multiplex 극장 CGV
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레포트/경영경제
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Multiplex 극장
서비스marketing 개론
CGV
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CONTENTS
1. About CGV
2. SWOT분석
3. STP분석
Segmentation
Targeting
Positioning
4. 7P 분석
Product
Process
People
Physical Evidence
Price
Place
Promotion
5. marketing example(사례)
6. conclusion 및 향후 Task
Strength
Weakness
Opportunity
Threat
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CGV 紹介
CGV는 우리나라에서 가장 먼저 멀티 플렉스 극장을 도입, 체인화 했으며
기존의 극장과는 달리 호텔식 고급서비스, 관계marketing , 서비스 marketing 등 의 도입으로 현재 영화상영관으로서는 3년 연속 국가 고객만족도 1위를 지키며 시장 선도자의 입장을 지키고 있따
1998. 4 국내최초 멀티플렉스 극장 CGV강변 11을 스타트으로
서울 21개를 포함한 전국 77개, LA와 中國 상하이에 6개의 상영관을 보유
1996.12 한국 제일제당(CJ) + 홍콩 골든하베스트 + 호주 빌리지 로드쇼
3개사 투자 → CJ 골든 빌리지 설립
1995. 8 제일제당 내 멀티미디어 사업본부 ? 극장사업팀으로 스타트
1. About CGV
2. SWOT 분석
3. STP 분석
4. 7P 분석
5. marketing example(사례)
6.conclusion 및 Task
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2. SWOT 분석
S
Strenghts
국내 최대 배급사 보유
멀티플렉스 선두업체
국내 최다 상영관수, 스크린수, 좌석수, 첨단시설
높은 소비자 인지도와 만족도
접근 용이성의 입지
T
경쟁사 멀티플렉스
성장하는 대체재(3D TV, 홈시어터와 DVD방, 멀티방)
무료 불법 내려받기 시장
기타 다른 여가 문화
W
높은 손익 분기점
…(drop)
다.
