[말콤볼드리지상] 말콤볼드리지 품질상의 품질경영평가
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작성일 21-03-08 20:21본문
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미국의 생산성이 감소하게 되자 레이건 대통령은 1982
년 생산성에 관한 국가적 연구를 위임하는 법률제정에 서명하였다.
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목차
말콤볼드리지 품질상의 품질경영평가
▶ 말콤볼드리지 품질상의 탄생배경
▶ 품질경영 기본요소 및 평가항목
▶ 기본요소
(1) 리더십 3요소
(2) 고객 및 시장중시의 책략 및 실행계획
(3) 정보 및 分析
(4) 성과 3요소
▶ 평가항목
(1) 리더십
1) 품질에 대한 계량적 접근
2) 리더의 고객지향적 가치관
3) 단순하고 일관성 있는 goal(목표) 제시
(2) 정보 및 分析
(3) 책략계획
(4) 인적자원중시
(5) 프로세스 관리
(6) 사업성과
(7) 고객 및 시장중시
말콤 볼드리지 품질상의 품질경영평가
▶ 말콤 볼드리지 품질상의 탄생배경
미국이 1987년에 제정한 “말콤 볼드리지 품질상” 은 대일(對日)경쟁력 역전드라마를
성공시킨 비결 중 하나로 꼽힌다.
볼드리지 품질상은 이 상을 제안했던 당시 상무장관의 이름이다.
일본의 Deming상에 버금가는 국가품질상이 제정되어 매년 상의 기준이 되는 요건을
성공적으로 실행한 기업들에게 수상하여야 한다. 이러한 요건과 수반되는 시험절차는
Deming상 시스템과 유사하게 운영할 경우에 더욱 效果(효과)적이다. 미국은 이 상을 통해 “영웅적 기업” 을 만들고 수상 기업에게는 5년간 기업경영
의 노하우를 공개하도록 의무를 지웠다. 350명의 전문가가 4
단계에 걸쳐 서류심사 및 현장실사를 거쳐 수상 기업을 선정하고, 경영조언도 아끼지 않
는다. 미국의 생산성이 감소하게 되자 레이건 대통령은 1982
년 생산성에 관한 국가적 연구를 위임하는 법률제정에 서명하였...
[말콤볼드리지상] 말콤볼드리지 품질상의 품질경영평가
목차
* 말콤볼드리지 품질상의 품질경영평가
▶ 말콤볼드리지 품질상의 탄생배경
▶ 품질경영 기본요소 및 평가항목
▶ 기본요소
(1) 리더십 3요소
(2) 고객 및 시장중시의 책략 및 실행계획
(3) 정보 및 分析
(4) 성과 3요소
▶ 평가항목
(1) 리더십
1) 품질에 대한 계량적 접근
2) 리더의 고객지향적 가치관
3) 단순하고 일관성 있는 goal(목표) 제시
(2) 정보 및 分析
(3) 책략계획
(4) 인적자원중시
(5) 프로세스 관리
(6) 사업성과
(7) 고객 및 시장중시
말콤 볼드리지 품질상의 품질경영평가
▶ 말콤 볼드리지 품질상의 탄생배경
미국이 1987년에 제정한 “말콤 볼드리지 품질상” 은 대일(對日)경쟁력 역전드라마를
성공시킨 비결 중 하나로 꼽힌다.
“미국생산성 및 품질본부” (이전에는 미국생산성 본부)는 생산성에 관한 백안관 회의
결과에 따라 1983년에 7회에 걸쳐 컴퓨터 연계회의를 실시하여 다음과 같은 내용의 최
종보고서를 제출하였다. 덕분에 1996년까지 1백여만 미국기업들이 말콤
볼드리지 품질상의 평가기준을 기업평가기준으로 삼고 있다 리엔지니어링-벤치마킹…(skip)
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