[사회 복지학] 사례 관리 기술의 과정 / 사회 복지실천 사례 관리모델 사례 관리(
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작성일 20-08-19 22:16본문
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사회복지실천 - instance(사례)관리모델 instance(사례)관리(case management)는 다양하고 복합적 문제를 가진 클라이언트가 자신의 문제를 스스로 해결하기 위한 자원을 지니고 있지 않거나, 가지고 있는 자원을 활용할 능력이 부족한 경우 클라이언트의 문제와 욕구를 해결할 서비스를 발굴, 연계, 조정하여 클라이언트에게 지속적이고 포괄적인 도움을 제공하는 실천방법임. 전통적 사회복지방법과 전혀 다를 형태의 방법론이 아니라 개별적 직접적 실천과 지역사회 실천을 통합한 형태임. . 理論(이론)적 배경) 등장 배경 지역사회에서 다양하고 복합적인 욕구를 가진 클라이언트가 증가하고, 기존의 서비스들이 복잡하고 분산되어 있어 클라이언트의 욕구에 적절히 대응하지 못하며, 서비스의 효능성 및 책임성에 대한 사회적 요구가 증가하면서 최근 20여 년 동안 대인서비스 전문 영역에서 급격하게 부상하고 있음. instance(사례)관리는 클라이언트와 그를 둘러싼 환경, 그리고 클라이언트와 환경 간의 상호작용을 중시하는 사회복지실천의 property(특성)과 일치되므로 instance(사례)관리자로서 社會福祉士의 역할이 중요해지고 있음. 19세기 후반부터 발달되기 스타트한 미국의 instance(사례)관리는 주로 정신보건, 발달장애, 재활, 아동복지, 재가복지 및 노인복지 등의 대인서비스 영역에서 서비스 조정과 책임성을 강조하기 위한 한 과정으로서 이용되어 옴.𠍸년대와 1970년대를 거치면서 미국도 대인서비스의 증가로 수많은 전문화된 사회복지실천 프로그램이 등장하고 서비스가 분화됨에 따라 클라이언트들이 복잡한 서비스 체계 속에서 적절한 서비스를 찾기가 점차 어려워졌음. 시대적 상황에서 클라이언트를 위한 서비스 및 보호를 조정, 통합하고자 하는 시도가 나타나면서 instance(사례)관리라는 용어가 부각됨. 1976년 전미社會福祉士협회는 사회복지실천의 관심이 치료(cure)에서 보호(care)로 變化(변화)되고 있으며, instance(사례)관리는 클라이언트 보호를 위한 실천의 새로운 출발점을 나타내는 concept(개념)이라고 제안함. 1990년 사회사업백...
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