우리은행,BPR성공사례(instance),마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례(instance)
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작성일 20-11-22 00:28본문
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Ⅰ우리은행의 BPR 추진배경
겸 업 화
대 형 화
EBiz화
각종 소매금융을 둘러싼 경쟁
PB(private banking), 각종연금의 등장
공격적 M&A를 통한 합병
규모 및 범위의 경제추구
타 금융거래간 시너지 효율를 창출한다
누리망 등 을 통한 거래의 간편성과 맞춤형 서비스
를 제공한다
Ⅱ우리은행 BPR 실현목표(目標)
프로세스 재설계
업무 방식 표준화로 인한 비용절감 및
효율 극대화 추구
저 부가가치 활동 제거함으로써 고객
가치창출 활동에 주력
영업조직 재구축
판매와 marketing 중심의 영업점 조직
구현
고객 개개인 별 맞춤형 영업망 구축
성과관리 체계 재구축
KPI(核心 성과지표) 시스템 체계화
업무원가 가산체계 변경 설계
집중화 센터 구축
후선업무 처리센터에서 일괄 처리로
인한 규모의 경제 실현
집중화 센터의 전文化(culture) 로 인한 업무
…(drop)
다.설명
레포트/경영경제
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BPR 성공事例(사례)
Business Process Re-engineering
목 차
우리은행 BPR 실현목표(目標)
II.
우리은행 BPR 전략(strategy)
III.
우리은행 BPR 성과
IV.
Reference List 및 사이트
Reference List 및 사이트
우리은행 BPR 추진배경
I.
목 차
들어가기 전
BPR 이란
◈ BPR이란
현재의 Process를 혁신적으로 구축하여 시간, 비용
은 최소화하고 서비스를 향상시켜 고객만족을 시키는
활동.
Ⅰ우리은행의 BPR 추진배경
내 부 환 경
외 부 환 경
은행의 거대화로 인한
업무의 복잡성
각종 후선업무 집중화의
必要性 제기
효율성 제고를 위한
영업점 네트워크 구축
금융환경 alteration(변화) 에 따른
적절한 대응
첨단 기반시설의 등장에
따른 새로운 역할 필요
경쟁사와의 우위를 점하기
위한 비용절감 必要性 대두
2002년 딜로이트 컨설팅이 BPR(Business Process Re-engineer...
BPR 성공事例(사례)
Business Process Re-engineering
목 차
우리은행 BPR 실현목표(目標)
II.
우리은행 BPR 전략(strategy)
III.
우리은행 BPR 성과
IV.
Reference List 및 사이트
Reference List 및 사이트
우리은행 BPR 추진배경
I.
목 차
들어가기 전
BPR 이란
◈ BPR이란
현재의 Process를 혁신적으로 구축하여 시간, 비용
은 최소화하고 서비스를 향상시켜 고객만족을 시키는
활동.
Ⅰ우리은행의 BPR 추진배경
내 부 환 경
외 부 환 경
은행의 거대화로 인한
업무의 복잡성
각종 후선업무 집중화의
必要性 제기
효율성 제고를 위한
영업점 네트워크 구축
금융환경 alteration(변화) 에 따른
적절한 대응
첨단 기반시설의 등장에
따른 새로운 역할 필요
경쟁사와의 우위를 점하기
위한 비용절감 必要性 대두
2002년 딜로이트 컨설팅이 BPR(Business Process Re-engineering)일환
으로 업무집중화 시스템 구축을 제안했고 당시 이덕훈 행장이 결단을 내렸다.